CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SUNTECH DC

CÔNG TY TNHH SUNTECH DC VIỆT NAM
Thương hiệu: SUNTECH DC

1. Thời hạn bảo hành

• Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
• 12 tháng đầu: Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi mới 100%.
• 12 tháng tiếp theo: Được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi lỗi phát sinh do nhà sản xuất và sản phẩm được sử dụng, lắp đặt đúng hướng dẫn kỹ thuật.

3. Không bảo hành

• Hư hỏng do rơi, va đập, cháy nổ, sét đánh, thiên tai.
• Sử dụng sai điện áp hoặc lắp đặt sai kỹ thuật.
• Tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.
• Sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá thông số kỹ thuật.
• Mất hoặc hư hỏng tem, mã sản phẩm/serial không thể xác định nguồn gốc.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng cung cấp sản phẩm và thông tin mua hàng → SUNTECH DC kiểm tra và xác nhận lỗi → thực hiện đổi mới hoặc sửa chữa theo chính sách.

CÔNG TY TNHH SUNTECH DC VIỆT NAM